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공지사항

공지사항 조회 페이지
수강 장애발생 시 대처법 관*자 / 2021.08.06

안녕하세요.

수강 중 재생오류나 기기오류  등이 발생하였을 경우 상단메뉴의 '고객센터>자주하는 질문'의 내용을 확인하신 후 접속해 보시기 바랍니다. 그런 후에도 해결되지 않으면 '고객센터>묻고답하기' 게시판에 오류내용 등을 적어주시거나 캡처하여 보내 주시기 바랍니다. 저희 교육원에서 위탁한 시스템 업체 관리자가 확인 후 대처해 드리며, 실시간으로 해결되지 않는 점 이해해 주시기 바랍니다. 이러한 구조는 대부분의 이러닝 교육기관에서 행하고 있는 사항임을 알려드립니다.

고객센터에서 전화로 응대하시는 분은 일반상담을 관리하시는 분으로 기술적 상담은 불가능하오니 양지하시기 바랍니다.

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2021.08.06